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評価基準がヒトの行動に影響を与える

wired.jp

長らく、ウェブサイトを評価する基準はPV(ページビュー)であったため、PVを稼ぐ方法として、いろんな技術が編み出された。すなわち、ヒトは評価されようとする欲求があり(究極的には承認欲求だが)、評価基準はそれを踏まえて定める必要がある。評価基準を設定し間違えると、同じ組織内で紛争が起きたりするので、とても大切なことだ。

つまり、ヒトを「正しく」目的にかなうように働かせたいなら、「正しく」評価基準を定める必要がある。これぞ、管理職の仕事であろう。いったい、どのくらいの管理職が、仕事をしているのだろうか。